揭秘浙江汽车销售、维修和配件经营违法生态链有关团结合作的词语

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 04:53

新华网浙江频道9月25日电(记者屈凌燕)您买车支付的“进口仓储费”“金融手续费”根本是4S店骗收费用,您加价购买的车型原来是“无中生有”……在国家家用汽车三包政策即将实施之际,浙江省工商局和消保委25日联合公布了暗访和执法发现的汽车经营违法生态链。

2012年底浙江省机动车保有量1306万辆,列全国第6位,连续3年增幅破百万辆。随着汽车拥有量的激增,汽车消费领域的侵权行为也日趋严重,2012年至今,全省各级消保委受理汽车方面的消费投诉共1778件。

“今年一季度投诉量就比去年同期增长了17%。”浙江省工商局副局长吴国升表示,有关汽车及零部件的消费者投诉始终居高不下,说明在汽车销售和维修服务领域,欺诈消费者、损害消费者权益的行为和不正当竞争等违法行为仍然高发。

针对近两年来消费者对汽车经营领域的投诉,浙江省工商局和消保委特别对汽车4S店、汽车修理企业、汽配市场展开大规模暗访调查。

浙江省消保委副秘书长叶元春介绍,在新车销售领域存在汽车销售合同不规范、按揭购车0利息0手续费名不符实、问题车修补后当新车卖、低配新车混充高配车加价销售、销售人员夸大性能、虚假承诺等问题。例如温岭市工商局对一家东风悦达起亚4S店检查发现,展厅里停着的7款车型都不是厂家原有车型,是该店自行加装装潢后“无中生有”杜撰的,每辆比标配加价7000元不等。

工时费是否清楚明示、计价是否准确规范、消费者对工时费的了解程度如何,消保委今年来通过对41家汽车品牌4S店的暗访调查发现,所有4S店都没有工时费定价标准和计算依据,还存在工时单价名存实亡、工时费不对外公示或只公示部分项目、不公布各个项目的所需工时数、不公布工时费计算方法等问题,

调查还发现,多品牌4S店诱导消费者提前保养,个别4S店甚至通过更改车内原厂设定的定期保养提醒系统,缩短周期来达到多收费的目的。

针对暗访调查结果,浙江省工商部门开展了为期4个月的专项执法,检查汽车销售企业(含4S店)、汽车修理企业(不含4S店)4116家次、汽配件市场和汽配件市场经营户共2820家次,立案查处案件568件,涉案金额4107万元,罚没金额共计633万元,移送司法机关案件13件。(完)

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